游客称在九寨沟照镜子被店家索要2元——景区回应"照镜费"引热议，网友：头一次听说照镜子要花钱

近日，一名网友在四川省九寨沟景区游玩时遇到一件令人不满的事情。这名游客在箭竹海下车点附近看到一家店外摆放着一面镜子，便拿出梳子简单整理了一下头发和妆容。然而，刚整理完毕，就有人上前索要2元"照镜费"，这让游客感到非常不解。该游客表示，在整个过程中没有看到任何收费标牌或提示，因此认为这种随意摆放镜子并私自收费的行为不合理。

据该网友发布的图片显示，镜子挂在门上，旁边放着一个冰柜。该游客描述称："在箭竹海下车点附近，看见有镜子照了一下，也就十秒的时间，那边卖饰品的阿姨就把我扯开，说照镜子要给2块钱。我没给钱，转身就走了。全程没有看到任何收费标牌和提示，事前完全不知道。"

此事引发网友热议，许多人表示第一次听说照镜子需要付费。有网友评论道："头一次听说照镜子需要花钱的。""景区内有原住民，不知道你是不是遇到了原住民。"

5月25日上午，记者致电九寨沟景区，工作人员表示："我们刚接到这个投诉，照镜子是不会收钱的。我们也会去调查这个情况。"随后，工作人员回复称，已派工作人员前往现场核查了解事件经过，3日内给予回复。

5月27日下午，景区工作人员再次回复称正在处理此事，并与涉事居民进行了沟通。当天晚上，九寨沟景区工作人员回电表示已经联系了当事人，并对其进行了道歉。

工作人员解释说，居民之所以说出收费的话，是因为担心游客在烤肠摊位旁整理头发时，头发丝会掉进食品中。针对这一不当言语给游客带来的不好体验，景区对涉事居民进行了批评教育，并向游客表达了歉意。

九寨沟景区一工作人员表示，涉事人员系景区内经营摊位的当地居民，因担心游客照镜子影响摊位上食品卫生，情急下随口说出"照镜子要收2元钱"，并非有意设置"照镜费"收费项目，且最终确实没有收取游客任何费用。事后，景区对涉事居民进行了严肃批评教育。

安徽大森律师事务所律师闻婷婷表示，即使涉事居民本意并非收费，但在未提前公示任何收费标准的情况下，事后向消费者索要费用的行为，仍然属于典型的隐性收费行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者有权拒绝付费，并可投诉维权。

常见问题

问题1：九寨沟景区照镜子真的需要收费吗？

回答1：根据九寨沟景区官方回应，照镜子不应该收费。景区工作人员明确表示，照镜子是不会收钱的，此次事件是涉事居民因担心游客在烤肠摊位旁整理头发时头发丝掉进食品中，情急下随口说出的不当言语，并非景区设置的正式收费项目。

问题2：游客遇到类似消费纠纷该如何处理？

回答2：游客遇到未公示收费标准的消费纠纷时，有权拒绝付费。根据律师意见，在未提前公示任何收费标准的情况下，事后向消费者索要费用的行为属于隐性收费行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者可以向景区管理部门投诉维权，或拨打12315消费者投诉举报热线。

问题3：景区对涉事居民采取了什么处理措施？

回答3：九寨沟景区已对涉事居民进行了严肃批评教育，并向当事人游客道歉。景区工作人员表示，针对居民的不当言语给游客带来的不好体验，景区已联系当事人进行道歉，并对居民进行了批评教育。

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1、2026年05月28日 22:33 游客称在九寨沟照镜子被店家索要2元 景区已道歉并调查 [中华网]

2、2026年05月28日 21:43 在九寨沟景区照镜子时被店家索要2元"照镜费"？景区回应 [新浪看点]

3、2026年05月28日 20:51 游客称在四川九寨沟景区照镜子时被店家索要2元"照镜费"；景区回应：已经对居民进行批评教育，对游客表示歉意 [重庆新闻网]

4、2026年05月28日 18:15 游客称在四川九寨沟景区照镜子时被店家索要2元"照镜费"；景区回应：已经对居民进行批评教育，对游客表示歉意 [腾讯网]

5、2026年05月28日 16:27 游客吐槽九寨沟照镜子被索要2元 [新浪财经]