儿童网红盲盒乱象调查：校园周边暗藏"抽奖"陷阱

六一儿童节将至，儿童消费市场迎来新一轮热潮。主打惊喜收藏的网红盲盒广受青少年追捧，背后却暗藏多重消费陷阱。北京青年报记者调查发现，当网络盲盒以"惊喜""收藏""稀有"为卖点席卷青少年群体时，一种新型的消费陷阱正在悄然蔓延——诱导沉迷、概率成谜、天价消费、维权无门。

直播间仅标注"未成年禁购"却不核验身份

在多个直播平台，虽然一些直播间挂出了"未成年人禁止下单"的字样，但也只是一个"免责声明"。记者在多个直播间尝试下单，只有一个直播间在下单后弹出了客服"未成年人禁止下单"的提示，还是系统发送，不回复也并不影响继续购买。有的直播间则需要买家回复"已成年，不退不换"给客服，就可以购买并开始拆盒，而客服也并不会核查买家身份。

平台页面虽有"未成年人禁止购买"字样，但支付环节未设置任何实名验证，孩子使用家长手机即可一键付款。在这类纠纷中，商家经常以"一经拆封概不退换"为由拒绝全额退款。

未成年人巨额消费纠纷频发

益阳市中级人民法院通报了一则案例：13岁的小涵喜好收集"小马宝莉"等卡包游戏，还通过未经实名认证的某音账号加入了相关拆卡群，并在短时间内多次通过该账号网上下单购买小马宝莉类卡游包，涉及订单200余笔，订单金额累计63155.9元，单笔订单金额从十余元至数千元不等。

小涵的家长发现上述网购订单后即与该平台电商联系并申请退货退款，但商家以货物已拆影响二次售卖等理由拒不同意退款。双方由此引发纠纷而诉至法院。

多地曾出现未成年人瞒着家长，偷偷使用家长支付账号，数月内充值数万元购买卡牌、盲盒的案例。北京互联网法院今年5月通报，有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中短期即充值数十万元。

校园周边文具店售卖"抽奖卡"涉嫌变相赌博

在深圳市龙岗区甘坑新村，刘先生发现家中存放的1000多元现金仅剩约100元。经追问，儿子小航承认自己把钱花在了村里的一家文具店，用于购买一种"撕开能兑现金"的抽奖卡牌。卡牌2元一包，撕开后分普通卡和"兑奖卡"两种，刮到兑奖卡可直接找老板兑换现金，金额从几元到几十元不等。

"孩子中了小奖后老板当场返现，中奖的兴奋感让孩子停不下来，总想再试试运气。"刘先生说，儿子前后花了近千元，最终仅兑回200多元现金，亏了700多元。

校园周边文具店售卖盲盒盲袋，部分盲袋更是设置现金返现，涉嫌变相赌博。不少商家把残次、三无甚至过期商品装入盲盒，借拆封不退的规则推诿售后。

监管规范已出台但落实存漏洞

2026年5月21日，国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》。规范要求，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。

然而，记者在长沙走访发现，商家违规销售盲盒现象屡见不鲜，部分盲盒销售店提示虚设、核验不严，甚至对未成年人购买盲盒来者不拒。长沙市雨花区东塘市场监督管理所3月12日经现场核查，发现辖内部分门店有盲盒陈设及违规销售情况，按照未成年人保护相关条例，监管所已责令下架并限期改正。

消协数据：未成年人盲盒投诉占比约两成

2026年3·15期间，中国消费者协会发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》明确表示，网络盲盒诱导未成年人非理性消费问题突出，已成为侵害青少年权益的新风险点。报告披露，2025年全国消协组织共受理盲盒相关投诉1.2万余件，其中涉及未成年人的占比约两成。

上海市浦东新区消费者权益保护委员会近期调解了一起未成年人网络盲盒消费纠纷。消费者刘先生反映，其未成年子女在未经过监护人同意的情况下，在某线上盲盒经营平台频繁进行盲盒消费，累计消费180余次，金额近5000元。经过浦东新区消保委工作人员多次沟通、逐一核对消费记录，最终经营者同意，针对该笔消费中尚未发货、商品价值共计1533元的盲盒订单，为消费者办理全额退款手续。

【常见问题】

问题1：国家对未成年人购买盲盒有哪些具体规定？

回答1：根据国家市场监管总局2026年5月21日印发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。8周岁以下未成年人购买盲盒的行为会被法院依法认定无效，家长有权要求商家退货退款。

问题2：未成年人购买盲盒产生纠纷后如何维权？

回答2：当未成年人未经监护人同意购买盲盒产生纠纷时，家长可首先与商家协商退款。如协商不成，可向当地消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。根据相关法律规定，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，实施大额消费等与其年龄、智力不相适应的民事行为，需经其法定代理人同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，必须由其法定代理人代理。在维权过程中，家长需要提供相关证据，如消费记录、聊天记录等。

问题3：如何识别校园周边的"抽奖"类盲盒陷阱？

回答3：校园周边常见的"抽奖"类盲盒陷阱通常具有以下特征：1）以现金返现或高价值奖品为诱饵；2）价格低廉（通常2-5元/次）；3）设置"中奖概率"但不公开具体概率；4）现场兑奖，即时反馈刺激消费欲望；5）主要面向中小学生群体。这类产品涉嫌变相赌博，家长应教育孩子识别并远离此类消费陷阱。同时可向市场监管部门举报校园周边售卖此类产品的商家。

【话题追踪】

1、2026年05月29日 20:10 校门口的"抽奖"生意，儿童网红盲盒乱象调查丨青诉 [北青网-北京青年报]

2、2026年05月29日 18:07 半两财经｜盲盒里的陷阱：儿童网红盲盒乱象调查 [北青网]

3、2026年05月29日 17:51 儿童网红盲盒乱象调查 消费陷阱需警惕 [中华网]

4、2026年05月27日 00:00 盲盒消费可别盲目 [《中国教育报》]

5、2026年05月21日 00:00 国家市场监管总局：不得向未满8周岁未成年人销售盲盒 [每日经济新闻]

6、2026年04月21日 00:00 未成年人线上"私拆"近5000元盲盒！消保委出手维权...... [中国消费者报·中国消费网]

7、2026年03月16日 18:05 长沙部分商家仍向未成年人"敞开"销售盲盒 [中国新闻网湖南]