16小时动车盒饭卖58元遭吐槽 动车16小时高价盒饭引争议：时长票价不匹配

5月30日，网友贺先生向媒体反映，他乘坐的D36次动车从广州到郑州需要近16个小时，但车上盒饭价格却高得让人难以接受，有35元、49元和58元几种选择。5月27日，贺先生乘坐这趟列车从广州前往郑州，下午4时从广州白云站出发，次日早上7时40分才到达郑州，全程历时15小时40分钟。

贺先生表示，这趟列车的时速远比高铁低，运行时长也要长很多，票价比高铁票价低不少。然而盒饭价格却和高铁上差不多，这让他不能理解。“当时是乘务员到车厢来卖的，有35元的、49元的还有58元的，我点了份49元的。”

5月31日，记者联系12306客服，接线人员表示不清楚盒饭的价格问题，会帮着反馈相关诉求。根据贺先生的付款截图，记者联系到了收款方广州铁路悦享动车餐饮有限公司。

该公司客服人员表示，目前高铁和动车上的盒饭价格相差不大，每趟列车上都会配有不同价位的餐食，有15元、35元和38元的米饭套餐，同时也有40元和49元稍高价位的套餐，不过低价位的很容易被提前卖完。客服人员还提醒，如有用餐需求的乘客，可以通过扫描座椅扶手上二维码查看各种餐食的库存情况。

记者线上实测发现，D36列车上“车厢美食”有现制饮品、商务套餐、精品套餐、旅行简餐、风味粉面等选择。其中商务套餐中的凉瓜牛肉拼盐焗鸡套餐价格为58元；旅行简餐中酱爆鸡丁饭价格为15元；风味粉面中湖南米粉-春笋雪菜肉丝汤粉价格为18元。

对于列车上套餐的价格是如何设定的，客服人员表示不了解具体情况。

与此同时，中国铁路其他局集团在餐饮服务方面也有不同举措。2025年10月，中国铁路成都局集团在管内动车组列车上新推出两款平价套餐，包括川式小炒肉、老式蛋炒饭和姜爆甜椒鸡丝老式蛋炒饭，定价17元。每份套餐均由门店工作人员现场炒制，力求还原家常菜的“锅气”。

2026年5月，华铁旅服公司在管内动车组列车上一次性上新42款热链餐食，并以精准的“一车一案”配餐模式，拉动动车餐饮消费显著提升。此次上新主打普惠实惠、时令鲜香、地域特色。28元的秘制卤肉饭套餐成为普惠首选；餐食价位覆盖28至60元区间，丰俭由人。

中国铁路沈阳局集团有限公司则创新餐饮服务模式，在银发旅游列车上供应自助餐。自助餐样式多、品类全，有东北菜熘肉段、锅包肉、小鸡炖蘑菇，也有川菜水煮鱼、宫保鸡丁等，多种特色菜品味道正宗。价格上，早餐20元一位，午餐、晚餐均为30元一位。

广州铁路悦享动车餐饮有限公司在餐饮安全方面，明确验收标准，制定管控办法，严抓生产全过程精细化管理，调整生产工艺。各级管理单位不定期前往生产工厂检查、抽检餐食。驻厂品控员每日在车间巡查关键生产作业环节、监管生产全过程。

【常见问题】

问题1：动车盒饭价格为什么比高铁便宜不了多少？

回答1： 根据广州铁路悦享动车餐饮有限公司客服人员的回应，目前高铁和动车上的盒饭价格相差不大，每趟列车上都会配有不同价位的餐食。客服表示，动车虽然速度较慢、票价较低，但餐饮服务标准和成本可能相近。

问题2：动车上有便宜的盒饭选择吗？

回答2： 动车上有多种价位的餐食选择，包括15元、35元和38元的米饭套餐，以及40元和49元稍高价位的套餐。不过客服人员表示，低价位的餐食很容易被提前卖完，建议乘客可以通过扫描座椅扶手上的二维码查看各种餐食的库存情况。

问题3：动车盒饭价格是如何制定的？

回答3： 广州铁路悦享动车餐饮有限公司客服人员表示不了解具体价格设定情况。从其他铁路局的信息看，不同铁路局有不同的餐饮策略，如中国铁路成都局集团推出的17元平价套餐，华铁旅服公司推出的28-60元区间餐食，以及沈阳局集团在旅游列车上推出的20-30元自助餐。

【话题追踪】

1、2026年05月31日 16:33:32 16小时动车盒饭卖58元遭吐槽 时长票价不匹配 [中华网]

2、2026年05月31日 14:10:00 速度不快的动车上，盒饭分别卖35元、49元、58元？餐饮公司客服：也有15元的，但低价的常提前卖完 [新浪看点]

3、2026年05月08日 00:00:00 高铁"舌尖"焕新 42款热链餐食飘香旅途 [上海铁道报]

4、2025年10月24日 16:45:00 上新啦！国铁成都局推出17元高铁盒饭 [光明网]

5、2025年06月06日 00:00:00 人民日报海外版:列车上也能吃自助餐了 [中国国家铁路集团有限公司]